病區(qū)一級質(zhì)控是醫(yī)院護理(lǐ)質(zhì)量管理(lǐ)的基礎,你們的基礎打好了嗎?
@胡莉 我們這裏是内分(fēn)泌科(kē),按照護理(lǐ)部工(gōng)作(zuò)部署,各個病區(qū)護士長(cháng)要按照《病區(qū)護理(lǐ)管理(lǐ)制度》,針對科(kē)室護理(lǐ)工(gōng)作(zuò),開展病區(qū)一級護理(lǐ)質(zhì)控工(gōng)作(zuò),并有(yǒu)檢查記錄本。
想問下各位老師,你們是如何做好這項具(jù)體(tǐ)工(gōng)作(zuò)的?
點評
護理(lǐ)質(zhì)量控制是護理(lǐ)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的核心和重點,是護理(lǐ)質(zhì)量不斷持續改進的有(yǒu)效方法。
護理(lǐ)質(zhì)控工(gōng)作(zuò),僅靠護理(lǐ)部的檢查和督導,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要科(kē)級質(zhì)控及病區(qū)一級質(zhì)控自查,以此打基礎,護理(lǐ)部在此基石上,再加以督導。
護理(lǐ)核心制度《病區(qū)護理(lǐ)質(zhì)量管理(lǐ)制度》,對病區(qū)一級質(zhì)控自查有(yǒu)明确的規定:護理(lǐ)質(zhì)量實行護理(lǐ)部、科(kē)室、病區(qū)三級控制和管理(lǐ)。
病區(qū)護理(lǐ)質(zhì)量控制組(Ⅰ級):由2-3人組成,病區(qū)護士長(cháng)參加并負責。按照質(zhì)量标準對護理(lǐ)質(zhì)量實施全面控制,對出現的質(zhì)量缺陷進行分(fēn)析,制定改進措施。檢查有(yǒu)登記、記錄并及時反饋,報表報上一級質(zhì)控組。
由此,我們對病區(qū)(Ⅰ級)護理(lǐ)質(zhì)量控制工(gōng)作(zuò)有(yǒu)個概括和了解:
1、在病區(qū)護士長(cháng)的帶領下,對病區(qū)護理(lǐ)質(zhì)量進行檢查評價,填寫檢查登記表。
2、及時分(fēn)析問題,反饋檢查結果,提出整改意見,并要求限期整改。
3、對護理(lǐ)質(zhì)量缺陷進行跟蹤監控,實觀護理(lǐ)質(zhì)量的持續改進。
4、每月30日以前把病區(qū)報表上報護理(lǐ)部。
護士長(cháng)如何做好科(kē)室一級質(zhì)控工(gōng)作(zuò)?
主要體(tǐ)現在以下這些方面:
1、提高自身管理(lǐ)和質(zhì)控水平,做好标杆示範作(zuò)用(yòng),實事求是,對病區(qū)護理(lǐ)質(zhì)量進行公(gōng)正客觀、評判和質(zhì)控工(gōng)作(zuò)。
2、修定和完善病區(qū)相關質(zhì)控制度,嚴格按照制度進行管理(lǐ)和質(zhì)控,以制度管人管事。
3、組織成立病區(qū)一級質(zhì)量控制小(xiǎo)組,選拔2-3名(míng)骨幹護士擔任質(zhì)控護士,在護士長(cháng)的帶領下,分(fēn)工(gōng)明确,各司其職。
4.護士長(cháng)要嚴格進行科(kē)内培訓和考核,組織護士學(xué)習,監督落實護理(lǐ)安(ān)全目标。
5.嚴格督查醫(yī)療質(zhì)量安(ān)全核心制度的落實,護士長(cháng)對全病區(qū)的護理(lǐ)質(zhì)量進行動态監控,并對存在的問題進行分(fēn)析,提出整改措施和改進方案。
6.創新(xīn)工(gōng)作(zuò)思路,群策群力把質(zhì)控工(gōng)作(zuò)開展好,并穩步推進。
7.護士長(cháng)對本病區(qū)存在問題,無法解決的,要積極向上級領導反映。
做好一級質(zhì)控工(gōng)作(zuò)有(yǒu)哪些注意事項?
1、護理(lǐ)質(zhì)控,人人參與 護理(lǐ)質(zhì)控不是護士長(cháng)、質(zhì)控小(xiǎo)組能(néng)夠獨立完成的,護理(lǐ)質(zhì)控工(gōng)作(zuò)需要病區(qū)每一個護士都要參與,在交接班、醫(yī)囑、護理(lǐ)記錄、治療、藥物(wù)、基礎護理(lǐ)、護理(lǐ)文(wén)書書寫等内容上進行質(zhì)控。
2、建立病區(qū)質(zhì)控本 除了護理(lǐ)質(zhì)控小(xiǎo)組的質(zhì)控記錄本,病區(qū)還要建立質(zhì)控本,護理(lǐ)人員每發現一處錯、漏将其寫在質(zhì)控本上,提醒出錯的護理(lǐ)人員更改。
3、每月開展質(zhì)量小(xiǎo)組會議通報近期查出問題,提出整改措施,查缺補漏。
4、做好民(mín)意調查護理(lǐ)質(zhì)控人員要主動了解患者及家屬意見、需求,認真采納其改進意見。
5、運用(yòng)PDCA開展護理(lǐ)質(zhì)量持續改進發現問題,分(fēn)析原因、提出整改、落實措施、評估效果、再次提出沒有(yǒu)達到效果的原因,進入新(xīn)一輪整改。
病區(qū)護士如何參與/配合護理(lǐ)質(zhì)控工(gōng)作(zuò)?
1、不斷提高自身綜合素質(zhì)配合護士長(cháng)及質(zhì)控小(xiǎo)組的管理(lǐ)工(gōng)作(zuò),有(yǒu)效提升護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)質(zhì)量。
2、責任護士切實負責責任落實到人,責護執行所管患者的治療、病房環境、護理(lǐ)組長(cháng)