護士長(cháng)最關心的，原來是這個！

如果問護士長(cháng)工(gōng)作(zuò)中(zhōng)最在乎什麽，相信他(tā)們肯定會異口同聲地說，當然是護理(lǐ)安(ān)全了！

的确如此！但你有(yǒu)沒有(yǒu)認真想過，除了安(ān)全外，你最在乎或關注的又(yòu)是什麽？先來聽聽部分(fēn)護士長(cháng)的肺腑之言吧！

我比較關注質(zhì)控排名(míng)，可(kě)能(néng)和我是個新(xīn)手有(yǒu)關吧，每次護理(lǐ)部召開質(zhì)控大會，我都很(hěn)緊張，那張有(yǒu)排名(míng)的PPT放出來時，我會迅速從最後開始看起，看到不在後三名(míng)，懸着的心才放下來一些。畢竟衆目睽睽之下，倒數還是挺難為(wèi)情的。

我覺得是患者滿意度吧，我們醫(yī)院非常看中(zhōng)這方面，從書記到院長(cháng)到護理(lǐ)部主任天天講天天盯。但說實話，滿意度有(yǒu)時還是上不去。每個月行風辦(bàn)發來滿意度結果，都要先祈禱一下再打開，好擔心又(yòu)倒數。并不是怕整改，關鍵它受太多(duō)因素影響，有(yǒu)些不可(kě)控！

我最關心我的護士們幹得開不開心。大家和和氣氣，開心工(gōng)作(zuò)，幸福生活，是我最想看到的！至于各種排名(míng)啊，我看得比較淡，不倒數就行，畢竟這裏面混雜因素太多(duō)，甚至有(yǒu)的時候付出和結果南轅北轍。

我比較在乎團隊裏每個人的成長(cháng)，也會要求每個人年初都切實寫計劃，年底逐條檢查看是否完成。人嘛，要有(yǒu)追求和念想，不用(yòng)很(hěn)大，契合自己的實際情況就行，比如考研、讀專科(kē)護士、寫微文(wén)、論文(wén)标書等，把工(gōng)作(zuò)幹好的同時不斷提升自我，兩全其美，何樂不為(wèi)？

我才上任半年，特别在乎其他(tā)人對我的評價和看法，尤其是科(kē)主任和護理(lǐ)部。天天如履薄冰，生怕哪裏做得不好！

不難看出，作(zuò)為(wèi)一名(míng)基層護理(lǐ)管理(lǐ)者，不僅事務(wù)繁忙，還承受着各種各樣的壓力。記得筆(bǐ)者剛上任時也是壓力重重、舉步維艱，所幸有(yǒu)德(dé)高望重的長(cháng)者一路陪伴并時時開導，現将所得分(fēn)享如下，願對你有(yǒu)用(yòng)，也請批評指正。

質(zhì)量控制對于臨床護理(lǐ)而言必不可(kě)少。質(zhì)控原本旨在幫助臨床發現問題，協助解決問題，促進質(zhì)量提高，現如今部分(fēn)醫(yī)院執行過程中(zhōng)卻變成了這般模樣：被查者如臨大敵，檢查者百般挑剔，夾雜着沒有(yǒu)任何指導意義的說教等。

如何讓質(zhì)控順其自然，而不是成為(wèi)困擾大家的負擔，的确值得高層管理(lǐ)者深思。質(zhì)控工(gōng)具(jù)的科(kē)學(xué)性及是否能(néng)真實反映質(zhì)控項目的實施情況和水平、質(zhì)控者的資質(zhì)和公(gōng)正性、質(zhì)控方法的有(yǒu)效性等都應進一步完善。

所以，對于排名(míng)勿過于糾結，應更多(duō)地去關注内涵和過程指标。但倘若一直處于倒數狀态，護士長(cháng)則務(wù)必認真反省，集思廣益，加強質(zhì)量管理(lǐ)PDCA了。